Kiszállítás és Termékek átvétele

 1.1 Szállítás határideje

A termékek kiszállítási határideje 2-4 munkanapon.

Kivételt képez ez alól, ha olyan terméket rendel, amelyek úgymond „RENDELHETŐ“ státusú termékek vagy olyan rendelések melyek során egy terméket Szolgáltató azonnal biztosítani nem tud, mert nem áll rendelkezésére. Ebben az esetben a várható szállítási időpontról Szolgáltató ügyfélszolgálata telefonon  vagy e-mailben értesíteni fogja Önt.

 1.2 Kiszállítás módja

 A megrendelt áru átvételét az alábbi három lehetőség közül választhatja ki áruházunkban:

2.1. Kiszállítás futárszolgálattal

Szolgáltató köteles futárszolgálat útján az Ön által a megrendelésben kiválasztott termékeket, az azon megjelölt szállítási címre a vállalt határidőn belül eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni Önnel a kapcsolatot az újabb kiszállítási időpont egyeztetése érdekében. Amennyiben az Ön hibájából hiúsul meg az átvétel, úgy Szolgáltató a következő munkanap újra megpróbálja a kiszállítást, de ezen esetben Szolgáltató nem vállal kötelezettséget a kiszállításra vállalt határidők betartására.

• Az adott munkanapon, a reggel 9 óráig leadott rendeléseket - amennyiben Szolgáltató raktárkészletében adott pillanatban megtalálható a termék - Békéscsabai szállítási cím esetében, a reggel 9 órás összesítéstől számított 12-36 órán belül átadja a futárszolgálatnak, akik következő nap reggel 9 és 18 óra között végzik a kiszállítást.
• Amennyiben Ön az adott nap reggel 9 órás összesítése után adja le megrendelését, úgy csak az azt következő munkanap reggel 9 órás időponttól számítva kezdődik meg a vállalt kiszállítási idő számítása.

Ha Ön az adott nap nem tudja átvenni a csomagját, a futárszolgálat a következő munkanap ismételten megkísérli a kézbesítést. A Szolgáltató emailben tájékoztatja Önt a csomag futárnak történő átadásáról. Ebben az esetben a csomag kézbesítésére, az értesítést követő munkanapon kerül sor. Amennyiben a szállítási idő nem tartható be, a Szolgáltató telefonon keresztül felveszi Önnel a kapcsolatot és egy mind a két fél számára megfelelő szállítási időpont egyeztetésére kerül sor. Amennyiben a 2. kiszállítás is az Ön hibájából meghiúsul és a helyszínen nem történik meg a termék átvétele, akkor 3. alkalommal a szállításra csak akkor kerül sor, ha Ön a termék vételárát átutalja (utánvétes fizetés választása esetén) a Szolgáltató 1. pontban meghatározott bankszámlaszámára. Ebben az esetben a szállítás minden költsége Önt terheli.

Ha Szolgáltató a fent vállalt szállítási időt előreláthatóan nem tudja teljesíteni (pl. egy termék nem áll rendelkezésékre a raktárában), Szolgáltató ügyfélszolgálata azonnal felveszi Önnel a kapcsolatot.

A kiszállításra vállalt határidők, kizárólag egymást követő munkanapok esetében érvényesek. Amennyiben megrendelése leadását követően hétvége, vagy ünnepnap(ok) következik, értelemszerűen a kiszállítási idő az érintett napok számával meghosszabodik.

Kiszállítás esetén Ön köteles a futár jelenlétében leellenőrizni a csomagolást, a terméket, annak sértetlenségét, és ha sérülést észlel (pl. elszakadt a fólia, megsérült a kartondoboz, más a termék színe vagy nem azt a terméket kapta, amit megrendelt stb.), ne vegye át a terméket és azonnal jelezze ezt a futár felé, aki a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni és a terméket visszaszállítani a Szolgáltatónak. A jegyzőkönyv két példányban készül és csak a kiszállítást végző futár aláírásával együtt érvényes. Amennyiben Ön elmulasztja ellenőrizni az átvett csomag tartalmát, avagy ellenőrzi azt, de elmulasztja a hibás teljesítésről a jegyzőkönyv felvételét kérni, úgy a bekövetkező károkért a Szolgáltatót nem terheli felelősség.

A szállításból vagy Szolgáltató hibájából eredő probléma esetén, a sérült elem cseréjét, vagy ha rossz termék lett elküldve, a megfelelő termékre történő cseréjét, Szolgáltató díjtalanul végzi.

FONTOS TUDNIVALÓK A KISZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATBAN

• Bizonyos termékek szállítási ideje az általánosan vállalt 2-4 napos szállítási időtől eltérhet, kérjük minden esetben egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal!
• A feladásra szánt csomag súlya 36kg-ban maximalizált

2.2. Személyes átvétel Szolgáltató átvételi pontján

Személyes átvételre kizárólag Szolgáltatóval előre egyeztetett időpontban van lehetőség. Amikor megrendelése „ÁTVEHETŐ” státuszba kerül, - melyet személyes fiókjában is láthat – Szolgáltató felveszi Önnel a kapcsolatot az átvételi időpont egyeztetése miatt. Ilyen esetben Ön a megrendelt termékeket személyesen veszi át a Szolgáltató 5600 Békéscsaba Lipták a. u. 7. szám alatt található üzlethelyiségében. A termék átvételének legkorábbi időpontjáról a Szolgáltató telefonon vagy emailen keresztül értesíti Önt. A személyes átvételre munkanapokon 7:30-16:00-ig van lehetőség.

Személyes átvétel esetén is kötelessége leellenőrizni a csomagolást, a terméket, annak sértetlenségét, és ha sérülést észlel (pl. elszakadt a fólia, sérült a termék, más a termék színe vagy nem azt a terméket kapta, amit megrendelt stb.), ne vegye át a terméket és jelezze ezt a Szolgáltató munkatársának, aki a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni. Erre azért van szükség, hiszen a termék elszállítását Ön végzi saját felelősségére, saját szállítóeszközén, ezért a Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ön által végzett szállításból eredő sérülések, törések tekintetében. A végszámla átvételével a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik.

 2.3. Szállítás heti túrajárattal: Csak Viszonteladóink választhatják.

8.3 Kiszállítás díja

Magyarország területén a szállítási díjak egységesen (36kg csomagsúlyig):

36 kg csomagsúly felett kérjük a szállítási költségről egyeztessen Ügyfélszolgálatunkkal.

Heti túrajárattal kiszállított termékek esetén, Viszonteladóinknak: nettó 30.000.- Ft szállítási érték alatt, nettó 1900.-Ft szállítási költséget számolunk fel.

Heti túraját:

Hétfő: a rendelés leadás határideje hétfő  9 ó 30perc

Békéscsaba-Gyula- Sarkad-Méhkerék-Vésztő-Szeghalom-Füzesgyarmat-Körösladány-Köröstarcsa-Mezőberény-Békés.

Kedd: a rendelés leadás határideje hétfő  15 ó.

A 47-es főúttal érintett települések Berettyóújfalun keresztül Derecskéig-Hajdúszoboszló-Balmazújváros-Hajdúnánás-Debrecen-Vámospércs-Hosszúpályi-Pocsaj-Körösszakál-Komádi.

Szerda: a rendelés leadás határideje kedd 15 ó.

Medgyesegyháza-Nagykamarás-Kunágota-Kevermes-Dombegyház-Battonya-Mezőkovácsháza-Tótkomlós-Pitvaros-Mezőhegyes-Makó-Földeák-Kiszombor-Hódmezővásárhely-Székkutas-Orosháza-Csorvás

Csütörtök: a rendelés leadás határideje szerda 15 ó.

Körösladány-Dévaványa-Ecsegfalva-Gyomaendrőd-Mezőtúr-Túrkeve-Kisújszállás-Kenderes-Fegyvernek-Törökszentmiklós-Szolnok-Jászladány-Martfű-Tiszaföldvár-Tiszakürt-Kunszentmárton-Öcsöd-Szarvas-Kondoros.

Péntek: a rendelés leadás határideje csütörtök 15 ó.

Csorvás-Orosháza-Nagyszénás-Gádoros-Fábiánsebestyén-Szentes-Szegvár-Mindszent-Csongrád-Tiszaalpár-Kecskemét.